Lees voorOpnieuw malafide schuldhulp- of bewindvoeringskantoren in beeld
Opnieuw malafide schuldhulp- of bewindvoeringskantoren in beeld
Na de uitzending over malafide schuldhulpverleners van 15 januari stroomden bij Knelpunt nieuwe klachten binnen. Mensen staan er na inschakeling van schuldhulp- of bewindvoeringskantoren slechter voor dan ooit. Hoe kunnen we voorkomen dat deze onbetrouwbare kantoren blijven bestaan? En u koopt een duur product en na een tijdje mankeert er van alles aan. Welke juridische stappen kunt u nemen als de leverancier in gebreke blijft? En kunt u dan ook een schadevergoeding eisen?
Presentatie: Elles de Bruin.
Onbetrouwbare schuldhulp- of bewindvoeringskantoren
In de uitzending van 15 januari 2010 besteedde Knelpunt aandacht aan malafide schuldhulpverleners die hun cliënten alleen maar dieper in de schulden helpen. Na de uitzending ontving Knelpunt nieuwe klachten over onbetrouwbare schuldhulp- of bewindvoeringskantoren.
De bewindvoerders behoren de schuldeisers en vaste lasten van hun cliënten te betalen, maar komen de gemaakte afspraken niet altijd na. Dan worden energierekeningen niet betaald, leefgeld niet of niet volledig uitgekeerd en ook de betaling van de maandelijkse huur wordt niet gedaan. Cliënten staan er soms na de inschakeling van schuldhulp- of bewindvoeringskantoren slechter voor dan ooit.
Bekijk het fragment
SP Kamerlid Sadet Karabulut vindt dat er een einde moet komen aan het bestaan van onbetrouwbare schuldhulp- of bewindvoeringskantoren. Daar moet wel wat voor gedaan worden.
| o | Wettelijke eis creëren, zodat niet iedereen zomaar bewindvoerder kan worden. |
| o | Kwaliteitseisen aan de wettelijk eis verbinden, zoals financiële achtergrond of opleiding. |
| o | FIOD-ECD moet malafide kantoren snel aanpakken. |
| o | Lijst met malafide kantoren openbaar maken, om de consument te behoeden voor oplichting. |
| o | Wettelijk toezicht houden binnen schuldhulpverlening en bewindvoering, om chaotische situaties te voorkomen. |
Demissionair Minister van Justitie Hirsch Ballin werkt aan een wetsvoorstel om kwaliteitseisen van bewindvoerders aan te scherpen.
Meer informatie
Website NVVK (vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren) Geschil met winkel of leverancier
Het kan iedereen overkomen. U koopt een duur product en na een korte tijd mankeert er van alles aan. Of de leverancier bij wie een meubel heeft gekocht, komt de gemaakte afspraken niet na. Wanneer u beklag doet bij de winkel of leverancier, geeft deze niet thuis. Wat kunt u doen om toch uw recht te halen? Het Juridisch Loket geeft advies.Bekijk het fragment
Aangesloten bij Geschillencommissie
Indien de winkel of leverancier is aangesloten bij de Geschillencommissie, dan kunt u op deze onafhankelijke commissie een beroep doen. Wel moet u uw klacht eerst schriftelijk voorleggen aan de winkel of leverancier die de klacht heeft veroorzaakt en hen een reageertermijn van twee weken geven. Krijgt u geen reactie, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Consumentenzaken.
De Geschillencommissie, bestaande uit consumenten- en brancheorganisaties met een onafhankelijk voorzitter, doet goed onderzoek naar uw situatie. Er wordt gekeken naar wat er precies is misgegaan en welke partij er in gebreke is gebleven. Daar komt een bindend advies uit wat door beide partijen moet worden opgevolgd.
Niet aangesloten bij GeschillencommissieOok als de winkel of leverancier niet is aangesloten bij de Geschillencommissie, dient u eerst schriftelijk uw beklag te doen. Komt u er dan niet uit, dan kunt u de weg naar de rechter bewandelen. De vraag is alleen of dat de moeite wel loont. Heeft u geen rechtsbijstandsverzekering of komt u niet in aanmerking voor een door de overheid gefinancierde rechtsbijstand, dan zult u het uurtarief van een advocaat moeten betalen. Dit kost vaak veel meer dan het uiteindelijk oplevert.
| Stappenplan | |
| 1 | In gesprek gaan met de winkel of leverancier |
| 2 | Een aangetekende brief versturen, waarin u een mogelijke oplossing biedt, een termijn voor de reactie geeft en wat u anders gaat doen als er geen oplossing komt. |
| 3 | Een advocaat inschakelen en hem een brief laten sturen. |
| 4 | Een dagvaarding laten uitbrengen door een deurwaarder, waarin een afspraak staat op de rechtbank. |
Belangrijke conclusie: Ga alleen in zee met winkels of leveranciers die zijn aangesloten bij de Geschillencommissie. Bedrijven aangesloten bij Geschillencommissie Website Geschillencommissie Website Geschillencommissie voor online winkels Website Juridisch Loket